Preguntas Frecuentes

• ¿Tienen un local o showroom?

Por el momento no contamos con un local abierto al público. Vendemos a través de nuestra tienda online, fácil, rápida y segura. 
 

• ¿Cómo compro en la tienda online?

Tenemos un video explicativo del proceso de compra paso a paso en: Como Comprar
Si tenés alguna duda, podes consultarnos por e-mail, whatsapp, o contactarnos por nuestro Instagram.
 

• ¿Qué pasa si no hay stock?

Para los productos que no tengan stock, la página cuenta con el botón de “Consultar Precio”, ya que muchas veces no disponemos de algún producto en el momento, pero lo podemos conseguir a pedido. Al consultar el precio te podremos informar los costos actuales del artículo en cuestión.
 

• ¿Cuánto demora en llegar un pedido?

Los pedidos suelen tener una demora de 1 a 2 semanas en llegarnos. Trabajamos con distintas editoriales y distribuidores así que estos tiempos pueden variar.
 

• ¿Y si el producto que busco no aparece en la página?

Al ser artículos de colección, muchas veces existen productos que se encuentran descatalogados, sin stock en las editoriales o distribuidoras, que deben ser importados de Mexico, España o USA, o que al ser antiguos cuesta bastante conseguirlos. Aun así, no dudes en contactarnos y comentarnos lo que buscas, de esta forma estaremos atentos a cualquier novedad acerca del mismo y te mantendremos al tanto si lo llegamos a conseguir.
 

• ¿Se puede retirar la compra personalmente?

Si, solemos hacer entregas 1 o 2 veces por semana en, la Plaza San Martín o Estación de Transferencia UNAM. Al finalizar el proceso de compra nos contactamos con vos para coordinar la entrega.
 

• ¿Cuáles son los medios de pago?

Para compras a través de la Tienda Online Krakoom disponemos de los siguientes medios de pago:

También podés realizar el pago mediante envíos de dinero por transferencia desde cualquier billetera virtual mediante nuestro Alias, las mas conocidas son MercadoPago, Ualá, y no tienen costos extras. Aceptamos pagos por Transferencia Bancaria o Deposito. Y para entregas en persona podés abonar en Efectivo. Consultá por las promociones de bancarias del mes.

Sumamos a nuestros medio de pagos disponibles las Criptomonedas, mediante transferencia de Bitcoins y Ethereum. Al finalizar la compra contactanos y te enviamos nuestro CVU para realizar el pago.